Войти
Язык / Валюта
Язык / Валюта
  • English
  • Русский
  • 中国
  • Azeri
  • EUR
  • RUB
  • ҰCNY
  • $USD
Казань (KZN)
Выберите локацию
Аэропорты
На границе
Грузия – Российская Федерация
Georgia flag Russian Federation flag
Беларусь – Литва
Belarus flag Lithuania flag
Украина – Венгрия
Ukraine flag Hungary flag
Украина – Словакия
Ukraine flag Slovakia flag
Украина – Румыния
Ukraine flag Romania flag
Корзина 0
Добавленные товары
Общая стоимость: €0.00
У вас есть промокод?
Вы сможете добавить его на следующем шаге.
Оформить корзину
Корзина
В вашей корзине пока ничего нет. Перейдите в каталог и начните шоппинг в дьюти-фри
Закрыть
2
Выбирайте товары в дьюти-фри
со скидкой 10%*
3

Часто Задаваемые Вопросы

Что такое Дьюти Фри?
Кто может приобрести товары дьюти-фри?
Я лечу рейсом с пересадкой. Могу ли я забрать свой предзаказ в транзитном аэропорту?
Как мне сделать предзаказ?
Могут ли мои друзья добавить что-то к моему заказу?
Надо ли регистрироваться на сайте?
Могу ли я получить другие преимущества?
Как я могу сэкономить?
Есть ли в Дьюти Фри какие-то ограничения на импорт товаров?
Как я могу получить свой заказ?
В каком аэропорту я могу забрать свой заказ?
Могу ли я рассчитаться наличными?
Какие кредитные карты принимаются в магазинах Дьюти Фри?
Что мне нужно иметь при себе для получения моего заказа в зоне Дьюти-фри?
Как я могу отменить свой заказ?
Как я могу что-то изменить в моем заказе, то есть добавлять или удалять товары из моего предварительного заказа?
Как я могу совершить возврат товара?

Что такое Дьюти Фри?

Дьюти-фри — это система продаж в розничных торговых точках, которые освобождаются от уплаты некоторых местных или национальных налогов и сборов, что позволяет снизить цену на представленные товары. В соответствии с Таможенным кодексом Таможенного союза (членом которого является РФ), товары не могут быть импортированы на внутренний рынок и могут быть проданы только пассажирам, которые покидают территорию Таможенного союза (пассажирам, покидающим Российскую Федерацию не в направлении Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении).

Кто может приобрести товары дьюти-фри?

Чтобы приобрести товары, не покрытые пошлиной, Вам необходимо быть пассажиром, отправляющимся за границу.

Я лечу рейсом с пересадкой. Могу ли я забрать свой предзаказ в транзитном аэропорту?

Согласно Таможенному Кодексу Таможенного Союза запрещено импортировать дьюти-фри товары на внутренний рынок, и продажа может осуществиться только тем пассажирам, которые покидают территорию Таможенного Союза (который включает следующие страны: Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Россия).
Таким образом, вы можете воспользоваться сервисом MyDutyFree только в том случае, если пункт назначения вашего путешествия находится вне территории Таможенного Союза.

Как мне сделать предзаказ?

Чтобы сделать предзаказ на нашем сайте, Вам необходимо выбрать товары из любой категории. Mydutyfree.net предлагает самые популярные продукты из магазинов Дьюти-фри. Чтобы заказать продукцию, в которой Вы заинтересованы, Вам нужно просто выбрать их в корзину. При выборе и добавлении товаров в корзину, вы сразу увидите общую сумму. Чтобы предзаказать товары, кликните на раздел “Продолжить”, заполните простую форму с информацией по Вашему перелету и Вашими контактными данными. Вы получите письмо с информацией по Вашему заказу. Работник дьюти-фри свяжется с Вами в случае возникновения дальнейших вопросов.

Могут ли мои друзья добавить что-то к моему заказу?

Если ваши друзья хотели бы попросить вас принести им что-то из дьюти-фри, вы можете использовать нашу услугу " совместная корзина ". Пригласите друга добавить товар в вашу корзину, сообщив ему/ей номер вашего заказа. Ваш друг может выбрать продукты на сайте www.mydutyfree.net , добавить их в корзину, выбрать опцию " Добавить к заказу друга " на странице оформления заказа, и ввести номер вашего заказа вместе со своим именем.
Вы получите электронное письмо с информацией о добавленных товарах.
Вы можете забрать общий заказ в на отдельной кассе MyDutyFree в аэропорту перед вылетом.

Надо ли регистрироваться на сайте?

Для того, чтобы осуществить предзаказ товаров, Вам не нужно регистрироваться на сайте mydutyfree.net. Однако для того, чтобы иметь возможность просматривать свои прошлые заказы, самостоятельно отменять их, создавать списки желаний, а так же для упрощения оформления предзаказа Вы можете войти в Личный кабинет, используя адрес электронной почты, или через аккаунты социальных сетей Vkontake и Facebook.

Могу ли я получить другие преимущества?

Вы также можете воспользоваться преимуществами наших специальных предложений. Мы делаем для этого все возможное, обновляя перечень поступивших товаров, помещая их в отдельную категорию для Вашего удобства.

Как я могу сэкономить?

Mydutyfree.net предоставляет скидки до 10% на все товары, указанные на сайте (на специальные предложения скидки не суммируются).

Есть ли в Дьюти Фри какие-то ограничения на импорт товаров?

Просим принять во внимание, что в разных странах существуют свои ограничения на импорт определенного рода продукции, поэтому учитывайте их, делая онлайн заказ на сайте. Вы можете ознакомиться со списком ограничений в различных странах, пройдя по ссылке: http://www.worlddutyfree.com/information/customs-allowances.html

Как я могу получить свой заказ?

Вы можете забрать свой заказ и оплатить его в дьюти-фри зоне аэропорта, на стойке выдачи заказов MyDutyFree.
Обратите внимание, что получить свой заказ вы можете только будучи пассажиром международного рейса.

В каком аэропорту я могу забрать свой заказ?

Сервис MyDutyFree доступен в международных аэропортах Казань (терминал 1А), Уфа (терминал 2), Иркутстк, Минск и в аэропорту Гейдар Алиев (Баку). Вы можете забрать свой заказ, вылетая из этих аэропортов.

Могу ли я рассчитаться наличными?

В магазинах Дьюти Фри принимаются все основные валюты: EUR, USD, RUB.
Цены, указанные на сайте, могут немного отличаться от фактической цены в магазине дьюти фри в связи с тем, что курс валют постоянно колеблется, и курс, установленный Центральным Банком, может отличаться от внутреннего курса магазина. Заранее приносим извинение ввиду этих неудобств.

Какие кредитные карты принимаются в магазинах Дьюти Фри?

Мы принимаем все основные кредитные карты: Visa, Master Card, Maestro. При оплате за товар банковской платежной картой, с карты будет списываться эквивалент покупки в рублях.

Что мне нужно иметь при себе для получения моего заказа в зоне Дьюти-фри?

Вам нужно иметь с собой посадочный талон.

Как я могу отменить свой заказ?

Вы можете самостоятельно отменять или изменять заказ через ваш Личный кабинет. Вы также можете связаться с нами, отправив письмо по электронной почте в нашу службу поддержки .

Как я могу что-то изменить в моем заказе, то есть добавлять или удалять товары из моего предварительного заказа?

Если Вы хотите удалить некоторые товары из заказа, отправьте письмо с этой обновленной информацией на электронную почту нашей службы. Если Вы хотите добавить дополнительные товары в список предварительного заказа, просто выберите эти продукты на нашем сайте и сделайте еще один заказ.

Как я могу совершить возврат товара?

По вопросам возврата товара пишите по адресу dtf-kazan@mail.ru. Вся эта информация указана на чеке приобретенного Вами товара.
***Необходимо учитывать тот факт, что товары, размещенные на нашем сайте, на складе и в магазине дьюти фри содержатся в ограниченном количестве, и при сборе заказа некоторых позиций может не быть в наличии. Если предзаказ оформлен менее чем за сутки до вашего рейса, MyDutyFree может не успеть связаться с вами и сообщить об отсутствии того или иного товара.

В случае технических проблем с сайтом - обратитесь в нашу службу поддержки

support@mydutyfree.net
Вход на сайт